Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes / FAQ's


 

¿Cómo Comprar en CQNet?

Nuestros productos, precios y disponibilidad se mantienen siempre actualizados contra nuestras bodegas, de esta manera le ofrecemos la posibilidad de comprar sus productos favoritos en el momento que guste y sin contratiempos :)

Podés agregar el producto al carrito de compras y dar clic en "Comprar". Después solo ingresas tus datos para la entrega y seleccionas una opción de pago :) - Ver más...


 

¿DÓNDE ESTAMOS UBICADOS?

Somos tienda en línea 24/7 x 365 días y enviamos a todo Costa Rica. Entregamos en sus manos con EMS Courier, Correos de Costa Rica o Encomienda al resto del país. Nuestras oficinas están en San Juan de Ciudad Quesada y nuestras bodegas se encuentran en San Jose, despachamos los productos comprados a todo Costa Rica. NO tenemos tienda física, nos dedicamos exclusivamente al comercio electrónico y entrega a domicilio para ofrecer un servicio de alta calidad y comodidad para nuestros clientes.

¿Se pueden ver los productos o retirarlos en una tienda física?

Al ser nuestra empresa comercio electrónico, no contamos con tienda física ni exhibición de productos físicos. Nuestra tienda online exhibe los productos que tenemos almacenados en nuestras bodegas en San Jose.


 

¿ENVÍOS A TODO COSTA RICA?

A partir de realizada su compra, el producto será puesto en tránsito hacia su destino. Enviamos a TODO EL PAIS por medio de Correos de Costa Rica y encomienda.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Tenemos múltiples opciones de envío:

Envío Regular TODO COSTA RICA: Se entrega en 3 a 5 días hábiles por Correos de Costa Rica o su encomienda preferida. Es GRATIS por compras mayores a ₡113,000, de lo contrario, tiene un costo de acuerdo a su dirección de entrega. (Aplica a compras con dimensiones menores a 50x50cm y peso de hasta 2kg).

PickUp o Panel GAM: Envío de carga pesada o muy grande (más de 5kg o 50cm de alto/ancho). Se entrega el mismo día, el costo varia de acuerdo a la dirección de entrega.

Envío Express GAM (desde +₡4000 en adelante de acuerdo a su dirección de entrega) se entrega el mismo día.

Mapa Costa Rica


 

¿Cuáles formas de pago aceptamos?

Transferencia electrónica o Deposito bancario. La información sobre la empresa y las cuentas bancarias las recibirá al correo electrónico luego de realizar su pedido desde el WEBSTORE.


 

¿GARANTÍAS?

En CQNet nos importa que nuestros clientes siempre estén satisfechos, por eso hemos optimizado los procesos de garantía para que sean de un solo tramite y sin demoras. Contamos con el respaldo de los fabricantes y también ofrecemos el servicio pos venta para que evacue cualquier pregunta sobre los productos adquiridos con nosotros. Todos nuestros productos cuentan con un año de garantía contra desperfectos de fabricación.

Para más información puede consultar nuestras políticas de garantía: 


 

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